DOI: https://doi.org/10.32515/2414-3820.2019.49.221-232

Моделювання виробництва сервісних підприємств вантажних автомобілів

О.І. Субочев, Ю.О. Полоз, В.Ю. Малищук, О.Є. Січко

Об авторах

О.І. Субочев, доцент, кандидат технічних наук, Дніпровський державний аграрно-економічний університет, м. Дніпро, Україна

Ю.О. Полоз, інженер, Дніпровський державний аграрно-економічний університет, м. Дніпро, Україна

В.Ю. Малищук, студент, Дніпровський державний аграрно-економічний університет, м. Дніпро, Україна

О.Є. Січко, доцент, кандидат технічних наук, Національний транспортний університет, м. Київ, Україна

Анотація

Запропоновано виробництво сервісних підприємств автомобілів розглядати як розімкнуту, багатоканальну систему масового обслуговування, у якій відбуваються випадкові процеси, обумовлені сукупною дією випадкових величин. У результаті експериментального дослідження була отримана інформація про показники, що характеризують функціонування технічного обслуговування і ремонту, а також впливають на зміну параметрів технічного обслуговування і ремонту. Розроблена математична модель процесів технічного обслуговування і ремонту автомобілів, що дає можливість врахувати специфіку керування спеціалізацією постів технічного обслуговування і ремонту. Розроблено програму моделювання виробничих процесів автосервісних підприємств за допомогою системи управління базами даних.

Ключові слова

сервісні підприємства, математична модель процесів технічного обслуговування і ремонту автомобілів, характеристики вхідного потоку вимог

Повний текст:

PDF

References

Volkov, V.P., Volkova, T.V.,. Volkov, Y.V. & Gricuk, І.V. (2019). Suchasnij stan avtomobіl'nogo transportu і perspektivi rozvitku tekhnіchnoї ekspluatacії avtomobіlіv [Nowadays, the mill of automobile transport and prospect of development of technical operation of automobiles]. Tekhnіchnij servіs agropromislovogo, lіsovogo ta transportnogo kompleksіv: Naukovij zhurnal, Vol. 16, 77 – 87 [in Ukrainian].

2. Andrusenko, S.І. & Bugajchuk, O.S. (2016). Organіzacіya tekhnіchnoї ekspluatacії avtomobіlіv v Ukraїnі za suchasnih umov [Organization of technical operation of cars in Ukraine for ordinary minds] Vіsnik NTU: Serіya «Tekhnіchnі nauki». Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik. Vol. 1 (34), 12-20 [in Ukrainian].

3. Markov, O.D. & Veretel'nikova, N.V. (2015). Obslugovuvannya klієntіv avtoservіsu. [Servicing a car repair service]. Kyiv : Vidavnictvo Karavela [in Ukrainian].

4. Ludchenko, O.A. & Ludchenko, Y.O. (2014). Tekhnіchna ekspluatacіya і obslugovuvannya avtomobіlіv. Organіzacіya, planuvannya і upravlіnnya [Technical exploitation and servicing of automobiles. Organization, Planning and Management].( 2 ed.). Kyiv: Logos [in Ukrainian].

5. Ludchenko, O.A.,. Ludchenko, Y.O. & CHerednik, V.V. (2012). Upravlіnnya yakіstyu tekhnіchnogo obslugovuvannya avtomobіlіv. [Management of technical service of automobile servants]. Kyiv: Un-t "Ukraїna" [in Ukrainian].

6. Andrusenko, S.І. & Bugajchuk, O. S. (2014). Modelyuvannya bіznes-procesіv pіdpriєmstva avtoservіsu. [Model of business processes for car service]. Kyiv: Kafedra [in Ukrainian].

7. Volkov, Y.V. (2014). Sovershenstvovanie sistemy obespechenie rabotosposobnosti avtomobilej. [Improving the system of ensuring the performance of cars]. Politechnikarzeszowskaim. Ignacego lukasiewicza. Monografia pod redakcja naukowa Kazimierza lejdy. Seria: Transpor. Systemy i srodki transportu samochodowego. wybrane zagadnienia. systems and means of motor transport, 297 -303. [in Ukrainian].

8. Markov, O.D. & Bereznyac'kij, V.V. (2016). Zabezpechennya kontrolyu za tekhnіchnim stanom avtomobіlіv: reglamenti virobnika, popit spozhivachіv, propozicіya avtoservіsu. [Security monitoring of the technical camp of automobiles: regulations of the trolley, drink well, offer a car service]. Upravlinnia proektamy, systemnyj analiz i lohistyka – Project Management, Systems Analysis and Logistics, 18, 78-85 [in Ukrainian].

9. Sіchko, O.Є., Volkov, O.F. & Pot'omkіn, R.O. (2018). Ocіnka efektivnostі centralіzacії virobnichih procesіv TR і PR yak sistemi masovogo obslugovuvannya. [Evaluation of the effectiveness of the centralization of the legal processes of TR and PR as a system of mass servicing] Vіsnik Nacіonal'nogo transportnogo unіversitetu. Serіya «Tekhnіchnі nauki» Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik, Vol. 34, 455-462.

10. Andrusenko, S.І. (2018). Ocіnka efektivnostі іnvesticіj v pіdpriєmstva avtomobіl'nogo transportu. [Assessment of the effectiveness of investment in the automotive industry]. Kyiv: NTU [in Ukrainian].

11. Sahno, V. P. & Svostіn-Kosyak, D.O. (2017). Formi organіzacії monіtoringu tekhnіchnogo stanu transportnih zasobіv. [Form the organization of monitoring the technical camp of transport concerns]. Vіsnik Nacіonal'nogo transportnogo unіversitetu. Serіya «Tekhnіchnі nauki». Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik. Vol. 37, 373-380. [in Ukrainian].

12. Markov, O.D &, Rudkovs'kij, S.M. (2015). Problemi upravlіnnya pіdpriєmstvami avtoservіsu. [Problems of car service management]. Lemeshins'kij Vіsnik Hmel'nic'kogo nacіonal'nogo unіversitetu.: Tekhnіchnі nauki. Vol. 2(223). [in Ukrainian].

13. Pogorєlov, M.G.,. Larіn, O.M. & Subochev, O.І. (2011). Optimіzacіya pokaznikіv funkcіonuvannya avtoservіsnih pіdpriєmstv z urahuvannyam faktorіv prіoritetnostі. [Optimization of the indicator of the functions of the car service centers with the factors of priority factors]. Vіsnik skhіdnoukraїns'kogo nacіonal'nogo unіversitetu іmenі Volodimira Dalya ,Vol. 6(120), 78 – 84. [in Ukrainian].

14. Pogorєlov, M.G., Subochev, O.І. & Mastepan, S.M. (2017). Modelyuvannya virobnichih procesіv avtoservіsu іz zastosuvannyam uzagal'nenogo grafu stanіv avtomobіlіv. [The model of viral processing processes for car service iz of the zagosuvanny graph of the station st_v avtomіlіv]. Naukovij zhurnal «Tekhnіchnij servіs agropromislovogo, lіsovogo ta transportnogo kompleksіv», Vol. 8, 255 – 262 [in Ukrainian].

15. Subochev, O. І. Pogorєlov, M. G. & Vovchans'kij, S.V. (2018). Pіdvishchennya efektivnostі servіsnih pіdpriєmstv za rahunok specіalіzacії, potuzhnostі і їh rozmіshchennya. [Realization of the efficiency of servicing for the grocery stores; specialization, need for special care]. Zbіrnik naukovih materіalіv mіzhnarodnoї naukovo-praktichnoї іnternet-konferencії «Іnnovacіjnі tekhnologії rozvitku ta efektivnostі funkcіonuvannya avtomobіl'nogo transportu» (14-15 listopada 2018 r.). CNTU. – Kropivnic'kij, 107 – 115 [in Ukrainian].

16. Pogorєlov, M.G., Mastepan, S.M., Subochev, O.І., Subocheva, V.O. & Gulyaєv, M.M. (2012). Formuvannya procesu prognozuvannya popitu na avtoservіsnі poslugi poslug. [Form the process of forecasting I will eat at the car service]. Vіsnik Sevastopol's'kogo nacіonal'nogo tekhnіchnogo unіversitetu / Zbіrnik naukovih prac'. Serіya: Mashinopriladobuduvannya ta transport, Vol. 135, 240 – 243 [in Ukrainian].

17. Subochev, O., Sichko, O., Pogorelov, M., Kovalenko, I. & Havron, N. (2019). Efficiency of managing the production capacity of service enterprises, taking into account customer motivation. ICCPT 2019: Current Problems of Transport: Proceedings of the 1st International Scientific Conference May 28-29, Ternopil Ivan Puluj National Technical University. Ternopil, Ukraine, 238 – 250 [in English].

Пристатейна бібліографія ГОСТ

  1. Волков В.П., Волкова Т.В., Волков Ю.В., Грицук І.В. Сучасний стан автомобільного транспорту і перспективи розвитку технічної експлуатації автомобілів. Технічний сервіс агропромислового, лісового та транспортного комплексів: науковий журнал. 2019. № 16. C. 77 – 87.
  2. Андрусенко С.І., Бугайчук О.С. Організація технічної експлуатації автомобілів в Україні за сучасних умов. Вісник НТУ: Серія «Технічні науки». Науково-технічний збірник. 2016. Вип. 1 (34). С. 12-20.
  3. Марков О.Д., Веретельникова Н.В. Обслуговування клієнтів автосервісу: навчальний посібник. Київ : Видавництво Каравела, 2015. 263 с.
  4. Лудченко О.А., Лудченко Я.О. Технічна експлуатація і обслуговування автомобілів. Організація, планування і управління: підруч. для студентів ВНЗ / Нац. трансп. ун-т. - 2-ге вид., переробл. Київ: Логос, 2014. 462 с.
  5. Лудченко О.А., Лудченко Я.О., Чередник В.В. Управління якістю технічного обслуговування автомобілів: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / за ред. О.А. Лудченка. Київ : Ун-т "Україна", 2012. 327 с.
  6. Андрусенко С.І., Бугайчук О.С. Моделювання бізнес-процесів підприємства автосервісу : монографія . Київ : Кафедра, 2014. 328 с.
  7. Волков Ю.В. Совершенствование системы обеспечение работоспособности автомобилей Ю.В. Волков Politechnikarzeszowskaim. Ignacego lukasiewicza. Monografia pod redakcja naukowa Kazimierza lejdy. Seria: Transpor. Systemy i srodki transportu samochodowego. wybrane zagadnienia. systems and means of motor transport. 2014. С. 297 -303.
  8. Марков О.Д., Березняцький В.В. Забезпечення контролю за технічним станом автомобілів: регламенти виробника, попит споживачів, пропозиція автосервісу. Управління проектами, системний аналіз і логістика. 2016. Вип.18. С. 78-85.
  9. Січко О.Є., Волков О.Ф., Потьомкін Р.О. Оцінка ефективності централізації виробничих процесів ТР і ПР як системи масового обслуговування. Вісник Національного транспортного університету: науково-техн. зб. Серія «Технічні науки». 2018. Вип. 34. С. 455-462.
  10. Андрусенко С.І. Оцінка ефективності інвестицій в підприємства автомобільного транспорту: навч. посіб. . Київ : НТУ, 2018. 56с.
  11. Сахно В. П., Свостін-Косяк Д.О. Форми організації моніторингу технічного стану транспортних засобів. Вісник Національного транспортного університету: науково-техн. зб. Серія «Технічні науки». 2017. Вип. 37. С. 373-380.
  12. Марков О.Д., Рудковський О.С., Лемешинський С.М. Проблеми управління підприємствами автосервісу. Вісник Хмельницького національного університету. Технічні науки . 2015. № 2(223).
  13. Погорєлов М.Г., Ларін О.М., Субочев О.І. Оптимізація показників функціонування автосервісних підприємств з урахуванням факторів пріоритетності. Вісник східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля . 2011. № 6(120). С. 78 – 84.
  14. Погорєлов М.Г., Субочев О.І., Мастепан С.М. Моделювання виробничих процесів автосервісу із застосуванням узагальненого графу станів автомобілів. Технічний сервіс агропромислового, лісового та транспортного комплексів: науковий журнал. 2017. № 8. С. 255 – 262.
  15. Субочев О.І., Погорєлов М. Г., Вовчанський С.В. Підвищення ефективності сервісних підприємств за рахунок спеціалізації, потужності і їх розміщення. Інноваційні технології розвитку та ефективності функціонування автомобільного транспорту: зб. наук. матеріалів міжн. наук.-практ. інтернет-конф. 14-15 листопада 2018 р. Кропивницький: ЦНТУ, 2018. С. 107 – 115.
  16. Формування процесу прогнозування попиту на автосервісні послуги послуг / М.Г. Погорєлов та ін. Вісник Севастопольського національного технічного університету: збірник наукових праць. Серія: Машиноприладобудування та транспорт. 2012. №135. С. 240 – 243.
  17. Efficiency of managing the production capacity of service enterprises, taking into account customer motivation / O. Subochev, O. Sichko, M. Pogorelov, I. Kovalenko, N. Havron. ICCPT 2019: Current Problems of Transport: Proceedings of the 1st International Scientific Conference May 28-29, Ternopil Ivan Puluj National Technical University, Ternopil, Ukraine, 2019. Р. 238 – 250.
Copyright (c) 2019 Н.В. Смирнова, В.В. Смирнов