DOI: https://doi.org/10.32515/2414-3820.2019.49.221-232

Modeling of Production of Service Companies of Trucks

Olexander Subochev, Yuliya Poloz, Volodymyr Malyshchuk, Olexander Sichko

About the Authors

Olexander Subochev, Associate Professor, PhD in Technics (Candidate of Technics Sciences), Dnipro State Agrarian and Economic University, Dnipro, Ukraine

Yuliya Poloz, eng., Dnipro State Agrarian and Economic University, Dnipro, Ukraine

Volodymyr Malyshchuk, stud., Dnipro State Agrarian and Economic University, Dnipro, Ukraine

Olexander Sichko, Associate Professor, PhD in Technics (Candidate of Technics Sciences), National Transport University, Kyiv, Ukraine

Abstract

The object of the study was chosen the production processes of service enterprises, characterized by a large number of small owners and the belonging of trucks to various forms of ownership and the adaptation of the production and technical base existing in modern car models. It is proposed to consider the production of car service companies as an open, multi-channel queuing system in which random processes occur due to the aggregate action of random variables. As a result of the experimental study, information was obtained on the indicators characterizing the functioning of maintenance and repair, as well as affecting the change in the parameters of maintenance and repair. The mathematical model of processes of maintenance and repair of cars is developed that gives the opportunity to take into account the specifics of management of specialization of posts of maintenance and repair. The program of modeling of production processes of car service enterprises with the help of database management system has been developed. The programmed complex is composed of modeling the operation of cars on the line, modeling of maintenance, maintenance and determining the downtime for organizational reasons. Random changes in the factors affecting the parameters studied determined the choice of the research method, namely the main provisions of the sampling method of research and the assessment of the accuracy of the results obtained. The collection and initial evaluation of the source information was performed according to the following scheme: during the logical analysis, the most informative initial data on the operation of the TO and P system from the general information flow were identified; this information has been carefully analyzed and divided into groups belonging to different sides of the studied system; selected features that affect the information; defined areas of use of input information. The program of modeling of production processes of auto-service enterprises allows to investigate the influence of the following factors on the performance of the system of TO and P: the application of dynamic priorities in the management of the queue on TO and P; the level of mechanization and specialization of production, the degree of security of the working capital and the use of technological equipment, the productivity of the work of repair and maintenance personnel.

Keywords

service companies, mathematical model of car maintenance and repair processes, input flow characteristics

Full Text:

PDF

References

Volkov, V.P., Volkova, T.V.,. Volkov, Y.V. & Gricuk, І.V. (2019). Suchasnij stan avtomobіl'nogo transportu і perspektivi rozvitku tekhnіchnoї ekspluatacії avtomobіlіv [Nowadays, the mill of automobile transport and prospect of development of technical operation of automobiles]. Tekhnіchnij servіs agropromislovogo, lіsovogo ta transportnogo kompleksіv: Naukovij zhurnal, Vol. 16, 77 – 87 [in Ukrainian].

2. Andrusenko, S.І. & Bugajchuk, O.S. (2016). Organіzacіya tekhnіchnoї ekspluatacії avtomobіlіv v Ukraїnі za suchasnih umov [Organization of technical operation of cars in Ukraine for ordinary minds] Vіsnik NTU: Serіya «Tekhnіchnі nauki». Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik. Vol. 1 (34), 12-20 [in Ukrainian].

3. Markov, O.D. & Veretel'nikova, N.V. (2015). Obslugovuvannya klієntіv avtoservіsu. [Servicing a car repair service]. Kyiv : Vidavnictvo Karavela [in Ukrainian].

4. Ludchenko, O.A. & Ludchenko, Y.O. (2014). Tekhnіchna ekspluatacіya і obslugovuvannya avtomobіlіv. Organіzacіya, planuvannya і upravlіnnya [Technical exploitation and servicing of automobiles. Organization, Planning and Management].( 2 ed.). Kyiv: Logos [in Ukrainian].

5. Ludchenko, O.A.,. Ludchenko, Y.O. & CHerednik, V.V. (2012). Upravlіnnya yakіstyu tekhnіchnogo obslugovuvannya avtomobіlіv. [Management of technical service of automobile servants]. Kyiv: Un-t "Ukraїna" [in Ukrainian].

6. Andrusenko, S.І. & Bugajchuk, O. S. (2014). Modelyuvannya bіznes-procesіv pіdpriєmstva avtoservіsu. [Model of business processes for car service]. Kyiv: Kafedra [in Ukrainian].

7. Volkov, Y.V. (2014). Sovershenstvovanie sistemy obespechenie rabotosposobnosti avtomobilej. [Improving the system of ensuring the performance of cars]. Politechnikarzeszowskaim. Ignacego lukasiewicza. Monografia pod redakcja naukowa Kazimierza lejdy. Seria: Transpor. Systemy i srodki transportu samochodowego. wybrane zagadnienia. systems and means of motor transport, 297 -303. [in Ukrainian].

8. Markov, O.D. & Bereznyac'kij, V.V. (2016). Zabezpechennya kontrolyu za tekhnіchnim stanom avtomobіlіv: reglamenti virobnika, popit spozhivachіv, propozicіya avtoservіsu. [Security monitoring of the technical camp of automobiles: regulations of the trolley, drink well, offer a car service]. Upravlinnia proektamy, systemnyj analiz i lohistyka – Project Management, Systems Analysis and Logistics, 18, 78-85 [in Ukrainian].

9. Sіchko, O.Є., Volkov, O.F. & Pot'omkіn, R.O. (2018). Ocіnka efektivnostі centralіzacії virobnichih procesіv TR і PR yak sistemi masovogo obslugovuvannya. [Evaluation of the effectiveness of the centralization of the legal processes of TR and PR as a system of mass servicing] Vіsnik Nacіonal'nogo transportnogo unіversitetu. Serіya «Tekhnіchnі nauki» Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik, Vol. 34, 455-462.

10. Andrusenko, S.І. (2018). Ocіnka efektivnostі іnvesticіj v pіdpriєmstva avtomobіl'nogo transportu. [Assessment of the effectiveness of investment in the automotive industry]. Kyiv: NTU [in Ukrainian].

11. Sahno, V. P. & Svostіn-Kosyak, D.O. (2017). Formi organіzacії monіtoringu tekhnіchnogo stanu transportnih zasobіv. [Form the organization of monitoring the technical camp of transport concerns]. Vіsnik Nacіonal'nogo transportnogo unіversitetu. Serіya «Tekhnіchnі nauki». Naukovo-tekhnіchnij zbіrnik. Vol. 37, 373-380. [in Ukrainian].

12. Markov, O.D &, Rudkovs'kij, S.M. (2015). Problemi upravlіnnya pіdpriєmstvami avtoservіsu. [Problems of car service management]. Lemeshins'kij Vіsnik Hmel'nic'kogo nacіonal'nogo unіversitetu.: Tekhnіchnі nauki. Vol. 2(223). [in Ukrainian].

13. Pogorєlov, M.G.,. Larіn, O.M. & Subochev, O.І. (2011). Optimіzacіya pokaznikіv funkcіonuvannya avtoservіsnih pіdpriєmstv z urahuvannyam faktorіv prіoritetnostі. [Optimization of the indicator of the functions of the car service centers with the factors of priority factors]. Vіsnik skhіdnoukraїns'kogo nacіonal'nogo unіversitetu іmenі Volodimira Dalya ,Vol. 6(120), 78 – 84. [in Ukrainian].

14. Pogorєlov, M.G., Subochev, O.І. & Mastepan, S.M. (2017). Modelyuvannya virobnichih procesіv avtoservіsu іz zastosuvannyam uzagal'nenogo grafu stanіv avtomobіlіv. [The model of viral processing processes for car service iz of the zagosuvanny graph of the station st_v avtomіlіv]. Naukovij zhurnal «Tekhnіchnij servіs agropromislovogo, lіsovogo ta transportnogo kompleksіv», Vol. 8, 255 – 262 [in Ukrainian].

15. Subochev, O. І. Pogorєlov, M. G. & Vovchans'kij, S.V. (2018). Pіdvishchennya efektivnostі servіsnih pіdpriєmstv za rahunok specіalіzacії, potuzhnostі і їh rozmіshchennya. [Realization of the efficiency of servicing for the grocery stores; specialization, need for special care]. Zbіrnik naukovih materіalіv mіzhnarodnoї naukovo-praktichnoї іnternet-konferencії «Іnnovacіjnі tekhnologії rozvitku ta efektivnostі funkcіonuvannya avtomobіl'nogo transportu» (14-15 listopada 2018 r.). CNTU. – Kropivnic'kij, 107 – 115 [in Ukrainian].

16. Pogorєlov, M.G., Mastepan, S.M., Subochev, O.І., Subocheva, V.O. & Gulyaєv, M.M. (2012). Formuvannya procesu prognozuvannya popitu na avtoservіsnі poslugi poslug. [Form the process of forecasting I will eat at the car service]. Vіsnik Sevastopol's'kogo nacіonal'nogo tekhnіchnogo unіversitetu / Zbіrnik naukovih prac'. Serіya: Mashinopriladobuduvannya ta transport, Vol. 135, 240 – 243 [in Ukrainian].

17. Subochev, O., Sichko, O., Pogorelov, M., Kovalenko, I. & Havron, N. (2019). Efficiency of managing the production capacity of service enterprises, taking into account customer motivation. ICCPT 2019: Current Problems of Transport: Proceedings of the 1st International Scientific Conference May 28-29, Ternopil Ivan Puluj National Technical University. Ternopil, Ukraine, 238 – 250 [in English].

GOST Style Citations

  1. Волков В.П., Волкова Т.В., Волков Ю.В., Грицук І.В. Сучасний стан автомобільного транспорту і перспективи розвитку технічної експлуатації автомобілів. Технічний сервіс агропромислового, лісового та транспортного комплексів: науковий журнал. 2019. № 16. C. 77 – 87.
  2. Андрусенко С.І., Бугайчук О.С. Організація технічної експлуатації автомобілів в Україні за сучасних умов. Вісник НТУ: Серія «Технічні науки». Науково-технічний збірник. 2016. Вип. 1 (34). С. 12-20.
  3. Марков О.Д., Веретельникова Н.В. Обслуговування клієнтів автосервісу: навчальний посібник. Київ : Видавництво Каравела, 2015. 263 с.
  4. Лудченко О.А., Лудченко Я.О. Технічна експлуатація і обслуговування автомобілів. Організація, планування і управління: підруч. для студентів ВНЗ / Нац. трансп. ун-т. - 2-ге вид., переробл. Київ: Логос, 2014. 462 с.
  5. Лудченко О.А., Лудченко Я.О., Чередник В.В. Управління якістю технічного обслуговування автомобілів: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / за ред. О.А. Лудченка. Київ : Ун-т "Україна", 2012. 327 с.
  6. Андрусенко С.І., Бугайчук О.С. Моделювання бізнес-процесів підприємства автосервісу : монографія . Київ : Кафедра, 2014. 328 с.
  7. Волков Ю.В. Совершенствование системы обеспечение работоспособности автомобилей Ю.В. Волков Politechnikarzeszowskaim. Ignacego lukasiewicza. Monografia pod redakcja naukowa Kazimierza lejdy. Seria: Transpor. Systemy i srodki transportu samochodowego. wybrane zagadnienia. systems and means of motor transport. 2014. С. 297 -303.
  8. Марков О.Д., Березняцький В.В. Забезпечення контролю за технічним станом автомобілів: регламенти виробника, попит споживачів, пропозиція автосервісу. Управління проектами, системний аналіз і логістика. 2016. Вип.18. С. 78-85.
  9. Січко О.Є., Волков О.Ф., Потьомкін Р.О. Оцінка ефективності централізації виробничих процесів ТР і ПР як системи масового обслуговування. Вісник Національного транспортного університету: науково-техн. зб. Серія «Технічні науки». 2018. Вип. 34. С. 455-462.
  10. Андрусенко С.І. Оцінка ефективності інвестицій в підприємства автомобільного транспорту: навч. посіб. . Київ : НТУ, 2018. 56с.
  11. Сахно В. П., Свостін-Косяк Д.О. Форми організації моніторингу технічного стану транспортних засобів. Вісник Національного транспортного університету: науково-техн. зб. Серія «Технічні науки». 2017. Вип. 37. С. 373-380.
  12. Марков О.Д., Рудковський О.С., Лемешинський С.М. Проблеми управління підприємствами автосервісу. Вісник Хмельницького національного університету. Технічні науки . 2015. № 2(223).
  13. Погорєлов М.Г., Ларін О.М., Субочев О.І. Оптимізація показників функціонування автосервісних підприємств з урахуванням факторів пріоритетності. Вісник східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля . 2011. № 6(120). С. 78 – 84.
  14. Погорєлов М.Г., Субочев О.І., Мастепан С.М. Моделювання виробничих процесів автосервісу із застосуванням узагальненого графу станів автомобілів. Технічний сервіс агропромислового, лісового та транспортного комплексів: науковий журнал. 2017. № 8. С. 255 – 262.
  15. Субочев О.І., Погорєлов М. Г., Вовчанський С.В. Підвищення ефективності сервісних підприємств за рахунок спеціалізації, потужності і їх розміщення. Інноваційні технології розвитку та ефективності функціонування автомобільного транспорту: зб. наук. матеріалів міжн. наук.-практ. інтернет-конф. 14-15 листопада 2018 р. Кропивницький: ЦНТУ, 2018. С. 107 – 115.
  16. Формування процесу прогнозування попиту на автосервісні послуги послуг / М.Г. Погорєлов та ін. Вісник Севастопольського національного технічного університету: збірник наукових праць. Серія: Машиноприладобудування та транспорт. 2012. №135. С. 240 – 243.
  17. Efficiency of managing the production capacity of service enterprises, taking into account customer motivation / O. Subochev, O. Sichko, M. Pogorelov, I. Kovalenko, N. Havron. ICCPT 2019: Current Problems of Transport: Proceedings of the 1st International Scientific Conference May 28-29, Ternopil Ivan Puluj National Technical University, Ternopil, Ukraine, 2019. Р. 238 – 250.
Copyright (c) 2019 Olexander Subochev, Yuliya Poloz, Volodymyr Malyshchuk, Olexander Sichko